Facturation transparente par captures horodatées

Le principe : chaque tranche de 10 minutes est documentée

Chaque tranche de 10 minutes de travail génère une capture écran horodatée. Ces captures sont ensuite qualifiées manuellement par l'opérateur — assisté par des outils qui accélèrent le processus, mais jamais en mode automatique.

Le résultat : quand un client demande "tu as vraiment passé 4 heures là-dessus ?", la réponse est 24 captures horodatées avec le contenu exact de l'écran à chaque moment.

Pourquoi la transparence est une arme commerciale

La plupart des freelances facturent "au forfait" ou "à l'heure estimée". Le problème : quand le client conteste, vous n'avez aucune preuve du temps réellement passé.

Avec MoonManager, chaque intervention est documentée par :

• Captures écran automatiques toutes les 10 minutes
• Commits git horodatés avec messages descriptifs (souvent plus explicites qu'une capture, mais la capture est plus précise sur le travail réellement en cours)
• Rapport de suivi joint au proforma du devis estimatif

Qualification manuelle assistée — pas automatique

Les captures ne sont utiles que si elles sont classées par projet et par type de travail. Chez Monwoo, cette qualification est faite manuellement par l'opérateur — c'est-à-dire par celui qui a réellement fait le travail.

Pourquoi pas automatique ? Parce que seul l'humain qui a bossé connaît les détails :

• Une capture d'IDE ouverte sur le projet A peut être en réalité une recherche pour le projet B
• Un appel WhatsApp de 20 minutes peut concerner 3 projets différents
• Les synthèses des travaux ne sont pas toujours explicites — le contexte est dans la tête de l'opérateur

Les outils Assistant — accélérer, pas remplacer

MoonManager propose des outils Assistant (pas de l'IA au sens Claude — des algorithmes de pré-classification) :

• C1 (temporel/git) : corrèle la capture avec le commit git le plus proche dans le temps
• C2 (OCR/visuel) : lit le contenu de la capture pour identifier le projet (URLs, titres de fenêtre)

Ces classifieurs proposent un classement, mais les résultats ne sont pas encore probants comparés à la qualification humaine. Nous travaillons activement dessus. En attendant, ils servent à pré-remplir pour que l'humain valide plus vite — c'est plus rapide de valider "OK" que de qualifier à partir de zéro.

Même quand les classifieurs s'amélioreront, il faudra toujours relire les classements pour valider les temps. La qualification humaine reste la source de vérité.

Conservation et RGPD

Les suivis des temps sont joints au proforma par email. Les captures réelles sont conservées max 1 mois pour consultation détaillée. Au-delà, le proforma fait foi d'acceptation si aucune demande de détails dans le mois suivant.

Résultat concret

Depuis la mise en place de ce système, les disputes sur les heures facturées ont quasiment disparu. Quand un client voit 24 captures horodatées avec le code de son projet à l'écran, il n'y a plus de place pour le doute.

Le système de captures MoonManager est développé en interne. Les détails techniques des outils Assistant C1/C2/C5 sont disponibles pour les abonnés Access (9 €/mois).