ChatBot XState 5 — qualifier les leads en conversation

Comment construire un chatbot conversationnel avec XState 5 + Svelte 5 pour qualifier les leads automatiquement avant de rediriger vers les bons funnels SurveyJS.

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Parcours complet de qualification : type de projet → budget → délai → risque → recommandation → contact. Intégration avec les funnels SurveyJS, le tracking satisfaction emoji à chaque step, et le handoff vers un humain si besoin.

Ce deep dive couvre :

• Le modèle XState 5 complet (15+ états, 30+ transitions) avec le DSL createMachine + actor model.
• Le wrapper Svelte 5 qui monte la machine dans une island + réagit aux state transitions via $state.
• Le tracking satisfaction emoji à chaque step (mesure le NPS en temps réel pendant la conversation).
• L'intégration avec les funnels SurveyJS existants (redirection smart vers mws-funnel / human-time / subvention / contact).
• Le handoff bot → humain : détection des lead critiques + notification email/Slack à Miguel.
• Les anti-patterns conversationnels : questions fermées forcées, absence d'escape, boucles infinies.